Shipping policy

# Politique d’expédition

## 1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :  
- France métropolitaine  
- Union européenne  
- International (selon disponibilité)

## 2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.  
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

## 3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :  
- France : 2 à 5 jours ouvrés  
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés  
- International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

## 4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :  
- soit de manière fixe (ex : 4,90 €)  
- soit en fonction du poids et de la destination  
- livraison offerte à partir de : [montant à définir]

Le montant exact est indiqué avant validation de la commande.

## 5. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre l’acheminement de votre colis.

## 6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, merci de nous contacter à :  
[email de contact]

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

## 7. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies.  
En cas d’adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.

## 8. Colis non réclamé
Si un colis est retourné car non récupéré, nous pouvons proposer :  
- une réexpédition (frais à la charge du client)  
- ou un remboursement partiel (hors frais de livraison)

## 9. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :  
[email / formulaire de contact]